রেফারেন্স

7ubd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী 7ubd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করার মানেই এই শর্তগুলোতে আপনার সম্মতি।

bKash, Nagad, Rocket-এ প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট মালিকানা নিয়মলেনদেনের শর্তঅঞ্চলভেদে প্রবেশাধিকারশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
7ubd 7ubd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, আর ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানানো যায়। lগ্যাম্বলিং নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে কোনো জটিলতায় পড়লে ইমেইল করাটাই ভালো — কারণ সেখানে রেকর্ড থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪ ঘণ্টাই কেউ না কেউ আছেন জবাব দিতে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানান; আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন আটকে গেলে সহায়তা দলকে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে জানান — দ্রুত সমাধান পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

7ubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — এর জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ও লগইন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু করলে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়; পাসওয়ার্ড নিজে শক্তিশালী রাখুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা ব্যবহার করতে গিয়ে শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না বুঝলে সহায়তা দলে জানান।

এই শর্তাবলী ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় আইন যেখানে এই সেবা সীমিত করে, সেখানে প্রবেশাধিকার সংকুচিত থাকবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর ছাড়া অন্য কোনো bKash বা Nagad নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় — সেটি ফেরত পাঠানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং লেনদেন ও লগইন তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট এই শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। এতে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং লেনদেন আটকে যেতে পারে।